Pedro Ramírez
Los trabajadores de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) del Instituto Nacional Electoral (INE) en Puebla capital se sumaron este lunes al paro nacional de labores convocado por personal operativo de estos centros en al menos 20 entidades del país, en demanda de mejores salarios y condiciones laborales dignas.
La movilización ha provocado la suspensión o reducción de los servicios en distintas sedes, por lo que los ciudadanos podrían encontrar dificultades para realizar trámites relacionados con la credencial para votar, como expediciones por primera vez, renovaciones, reposiciones por robo o extravío y actualizaciones de datos.
A nivel nacional, cerca de cinco mil trabajadores de aproximadamente 750 módulos participan en esta protesta, luego de rechazar la propuesta del INE de otorgar un incremento salarial del seis por ciento a partir de enero de 2027 para el personal de nivel FA1, integrado por auxiliares de atención ciudadana y operadores de equipos tecnológicos.
Entre sus principales exigencias se encuentra un aumento salarial del 100 por ciento, que elevaría sus percepciones actuales, de entre nueve mil y 11 mil pesos mensuales, a cerca de 19 mil pesos. También demandan contratos formales en lugar de esquemas por honorarios, estabilidad laboral, mejores herramientas tecnológicas y respeto a sus jornadas de trabajo, descansos y vacaciones.
En Puebla operan 48 Módulos de Atención Ciudadana, de los cuales 23 son fijos y 25 itinerantes. En la capital poblana, las sedes fijas se encuentran en Diagonal Defensores de la República, Santa María La Rivera, Vía Atlixcáyotl, Ex Hacienda Mayorazgo y bulevar 5 de Mayo.
Aunque el personal de los módulos poblanos se incorporó a la movilización, la afectación no es uniforme, pues mientras en algunas sedes se reportó la suspensión de trámites, en otras se mantiene una operación parcial con el mínimo de trabajadores para evitar que el servicio quede completamente interrumpido.
Por su parte, el INE reconoció la legitimidad de las preocupaciones salariales y laborales de sus trabajadores y planteó un incremento del seis por ciento para 2027, además de garantizar 30 minutos para alimentos, una semana fija de vacaciones al cierre del año y la revisión de jornadas y prestaciones.
El organismo también ofreció continuar durante el primer trimestre de 2027 el análisis de los salarios y las fuentes de financiamiento, así como avanzar en la renovación del equipamiento tecnológico de los módulos.
Sin embargo, hasta este lunes no se había alcanzado un acuerdo que permitiera levantar el paro de manera generalizada. Los trabajadores advirtieron que mantendrán la protesta hasta obtener una respuesta satisfactoria, aunque la atención podría reanudarse este martes 10 de noviembre si se concreta un acuerdo.
Ante esta situación, se recomienda a la ciudadanía posponer los trámites que no sean urgentes y consultar previamente el funcionamiento de cada sede mediante los canales oficiales del INE Puebla o la plataforma de ubicación de módulos, debido a que la suspensión de actividades puede variar de un centro a otro.
