Gabriela García Guzmán
La directora de Emergencias del C5i, Susana Reyes Pérez, advirtió que una parte considerable de las llamadas que llegan al número de auxilio 911 no corresponden a situaciones reales, lo que limita la capacidad de respuesta ante eventos que sí representan un riesgo para la población.
Precisó que, de aproximadamente nueve mil llamadas recibidas, el 76 por ciento son reportes falsos. Indicó que más de seis mil comunicaciones se realizan a manera de juego o broma, tanto por menores de edad como por personas adultas, y agregó que este fenómeno ha registrado un aumento reciente del 0.2 por ciento.
La funcionaria explicó que cada llamada improcedente implica el uso de líneas telefónicas y de personal capacitado, recursos que podrían destinarse a la atención de emergencias reales, provocando retrasos y posibles consecuencias graves para quienes requieren ayuda inmediata.
Por ello, reiteró el llamado a la ciudadanía para hacer un uso responsable del 911 y pidió a madres, padres y tutores vigilar el manejo de los teléfonos por parte de niñas y niños, a fin de prevenir el uso indebido del servicio de emergencias.
